Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – hej.lori

Stand: Juli 2025

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1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen bei hej.lori – auch für unentgeltlich zur Verfügung gestellte Produkte oder Leistungen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf www.hejlori.com veröffentlichte Fassung.

Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, hej.lori stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu.

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2. Produkte & Angebote

Alle Produktinformationen, Abbildungen und Beschreibungen auf www.hejlori.com dienen der möglichst transparenten Information. Druck- und Darstellungsfehler sowie Änderungen im Sortiment, bei Preisen, Materialien oder Gravuren bleiben vorbehalten.

Sämtliche Angebote sind freibleibend und stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar.

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3. Bestellung & Vertragsabschluss

Mit Aufgabe einer Bestellung über www.hejlori.com und dem Akzeptieren dieser AGB gibt die Kundin bzw. der Kunde ein verbindliches Kaufangebot ab.

Nach Eingang der Bestellung versendet hej.lori eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar. Der Vertrag kommt erst mit einer separaten Versandbestätigung oder Lieferung zustande.

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4. Zahlung

Folgende Zahlungsmethoden stehen zur Verfügung:

· Vorauskasse (Banküberweisung)

· Twint

· PayPal

Bestellungen per Twint oder PayPal gelten als sofort bezahlt. Bei Vorauskasse ist der Rechnungsbetrag innerhalb von 5 Werktagen zu begleichen.

Wichtig: Bestellungen per Vorauskasse sind verbindlich und verpflichten zur Bezahlung. Ein Rücktritt oder eine Stornierung seitens der Kundin/des Kunden ist nicht möglich. Auch hej.lori storniert diese Bestellungen nicht automatisch nach Fristablauf. Bestellungen gelten erst nach Zahlungseingang als bestätigt und werden dann bearbeitet.

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5. Lieferung

Der Versand erfolgt nach Zahlungseingang und gemäß Verfügbarkeit. In der Regel erfolgt die Lieferung innerhalb von 3–5 Werktagen. Lieferfristen gelten als unverbindliche Richtwerte. Verspätungen berechtigen nicht zum Rücktritt vom Vertrag.

Die Kundin bzw. der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt auf Vollständigkeit und Mängel zu prüfen.

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6. Mängel & Reklamationen

Mängel müssen innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung schriftlich per E-Mail (idealerweise mit Foto) gemeldet werden. Ohne fristgerechte Meldung gilt die Lieferung als genehmigt.

Bei berechtigter Reklamation wird die Ware ersetzt oder nachgebessert – eine Rückerstattung ist ausgeschlossen. Die Versandkosten für Rücksendungen im Fall einer Mängelrüge trägt die Kundin bzw. der Kunde.

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7. Rückgabe & Widerruf

Eine Rückgabe oder ein Widerrufsrecht ist ausgeschlossen. Da es sich bei den meisten Produkten um personalisierte Einzelstücke handelt, sind Umtausch oder Rückgabe nicht möglich.

In begründeten Ausnahmefällen – z. B. bei klaren Missverständnissen oder aus Kulanz – kann nach vorheriger Absprache ein Gutschein angeboten werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht. Eine Rückerstattung in Geld ist ausgeschlossen.

Bitte beachte dies bei deiner Bestellung – bei Fragen helfen wir dir gerne vorab weiter.

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8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von hej.lori.

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9. Urheberrecht & Designschutz

Alle Designs, Texte, Gravuren und Inhalte von hej.lori sind urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder kopiert, noch verwendet oder vervielfältigt werden.

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10. Gutscheine

Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 2 Jahre gültig. Eine Barauszahlung oder Rückerstattung von (Rest-)Beträgen ist ausgeschlossen.

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11. Haftung

hej.lori haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden. Jegliche Haftung für indirekte Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen.

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12. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Abwicklung der Bestellung sowie zu internen Marketingzwecken verwendet – in Übereinstimmung mit dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Weitere Informationen findest du unter: www.hejlori.com/datenschutz

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13. Gerichtsstand & Anwendbares Recht

Diese AGB unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist 6032 Emmen (LU), Schweiz.